MARATON

Tanınmış bir bahis şirketi olan “Marathon” 1997 yılında Rusya'da kurulmuş ve daha sonra hızla BDT'nin en önde gelen bahis şirketi haline gelmiştir. Son zamanlarda şirketin gelişimi, Marathon'un özellikle İngiliz ve İspanyol pazarlarındaki faaliyetlerinden de anlaşılacağı üzere, Batılı izleyicilere yöneliktir. Marathon 2016/2017 sezonunda İskoç “FC Hibernian” ve İspanyol “Malaga ‘nın genel sponsoru ve aynı zamanda ’Manchester United ”ın resmi bahis ortağı olmuştur. Bahis şirketi daha önce “Tottenham”, “Middlesbrough”, “Derby”, “Fulham”, “Dinamo Kiev”, “West Ham” ve “Liverpool” gibi kulüplerle çalışmıştır. Marathon 2017'den beri “Dinamo Moskova ”nın resmi ortağıdır ve Rusya Federasyonu'nda devlet lisanslı bir bahis şirketidir.

YASAL BİLGİLER

Marathon beş yargı bölgesinde lisanslı bir bahis şirketidir: Curacao, Alderney, İspanya, Rusya ve Birleşik Krallık. Bu bahis şirketi 2017 yılında online bahis için Rusya lisansını almış ve böylece Rus yetkililer tarafından yasadışı bahis sitesi olarak engellenmekten kurtulmuştur. Rusya Federasyonu topraklarındaki faaliyeti, Rusya Federal Vergi Servisi'nin 12.03.2014 tarihinde verilen 14 numaralı lisansı ile düzenlenmektedir.

WEB SITESININ TASARIMI VE NAVIGASYONU

Marathon'un web sitesi İngilizce ve Rusça'dan Endonezce ve Vietnamca'ya kadar yirmi altı dili desteklemektedir. Web sitesi yoğun saatlerde istikrarsız çalışmaya eğilimlidir, ancak web sitesinin Rus yetkililer tarafından aktif olarak engellendiği boyuta yakın bile değildir.

Tasarım yumuşak renklerle basittir. Bununla birlikte, bazen doğal olarak müşterileri rahatsız eden renk desenleri de dahil olmak üzere çoğu zaman yeniden tasarlanmaktadır. Buna ek olarak, bahis şirketi istatistik tasarımını (oldukça başarılı bir şekilde), ana sayfayı ve diğer bazı işlevleri değiştirme konusunda isteksiz değildir.

Ana sayfa bilgi ve bağlantılarla biraz yoğun. 'Ödemeler' gibi bazı temel işlevlere erişmek, yukarıda bahsedilen bağlantı bolluğu nedeniyle sorunlu olabilir. Ayrıca, tam olarak nasıl yapılacağını bilmeden mobil versiyona erişmek, simge küçük ve belirgin olmadığı için zordur.

Web sitesinin filtreleri, bahis şirketi bunları optimize etmek için biraz zaman ve çaba harcadığından çok kullanışlıdır. 'Kupon' mükemmeldir - bir bahsin tüm toplamını, potansiyel kazanma miktarını hesaplar ve ayrıca katsayının değişmesi durumunda bir eylem yazmaya izin verir. Navigasyon sırasında 'kupon' kapatılabilir, ancak tüm değişiklikler uygun bir şekilde kaydedilecektir.

FON YATIRMA VE ÇEKME

Marathon kırk bir ulusal para biriminde para yatırma işlemlerini kabul eder! Potansiyel bir müşteri, bir hesap açarken mevcut ödeme yöntemlerinin listesini görüntüleyebilir.

Bahis şirketi, müşterilerine para yatırmak ve çekmek için genellikle tek taraflı ve iki taraflı olarak ikiye ayrılan çok çeşitli yöntemler sunar. İlki yalnızca para yatırmaya (cep telefonu ödemeleri, ödeme kioskları vb. aracılığıyla) izin verirken, ikincisi hem para yatırmaya hem de çekmeye (kredi kartları, Webmoney, QIWI veya Moneta) izin verir. Her hesap yalnızca bir çift taraflı yöntem kullanabilir; bu yöntem, bir hesabın aktif bahisleri veya kullanılabilir parası olmadığında veya müşteri hizmetleri bileti aracılığıyla değiştirilebilir.

Bahis şirketi, QIWI sistemi aracılığıyla para çekme konusunda bazen bir haftaya kadar sürebilen sorunlar yaşadı. Sorun üzerinde çalışılsa da devam etmektedir.

BAHIS ÇIZGILERI VE AÇIKLAMALARI

Marathon, müşterilerine tüm Rus bahis şirketleri arasında en geniş bahis seçeneklerini sunmakta ve bu da şirketin en ünlü Rus bahis şirketi olarak ününü pekiştirmektedir. Şirket müşterilerine sadece maç öncesi etkinlikler için iyi bir seçenek sunmakla kalmıyor, aynı zamanda çeşitli siyasi ve kültürel günler için çeşitli uzun vadeli bahisler ve özel bahisler de sunuyor. Bahisler arasına at ve köpek yarışlarının da dahil edilmesi, şirketin Batı kamuoyuna yönelik artan bağlılığını göstermektedir.

Açıklamalar özenle yazılmıştır: önemsiz olaylar veya maçlar bile “toplamlar”, “goller”, “handikaplar” vb. gibi ilgili faktörlerin kontrol edilmesini sağlayan tutarlı ve yapılandırılmış bir açıklamaya sahip olacaktır. Ancak maç istatistikleri kullanıcı dostu olma ve kapsamlılık açısından eksiktir.

“Constructor” adı verilen orijinal ve büyüleyici bir fonksiyondan da bahsetmek gerekir. Bu kurucuyu kullanarak, bir müşteri bazı futbol veya tenis oyuncularını seçebilir, seçilen oyunculardan iki takım oluşturabilir ve birbirlerine karşı “oynamalarını” sağlayabilir. Örneğin, “Kopenhag” ve “Porto ‘nun ’Brugge” ve “Leicester ”a karşı gollü galibiyetine 1,34 oranla bahis oynanabilir. Kurucu, seçilen oyuncuların çeşitli parametrelerini dikkate alarak her durumda sonucu hesaplar.

VERİMLİLİKLER

Bahis şirketinin marjı en deneyimli müşterileri bile memnun edecektir. Bir maçın açıklamasına girmeden erişilebilen ana maçlardaki oranlar, en iyi Asya ve Avrupa bahisçileriyle karşılaştırılabilir. Diğer maçların katsayıları daha düşüktür, ancak önemsizdir.

CANLI BAHİS

Canlı bahisler Marathon'un işinin gelişmiş bir parçasıdır, çünkü şirket canlı maç açıklamalarının yüksek hacmini, kalitesini ve çeşitliliğini korumak için gerekli personeli işe almak için çok fazla kaynak ayırmaktadır. Program sürekli olarak güncellenmektedir: örneğin, bir müşterinin bakiyesi pozitifse, canlı yayına erişebilir. Ayrıca, 2016'da ilginç maçların infografikleri halka açık hale geldi. Tüm bunlar, Marathon'un bu konuda Rus bahis şirketleri arasında lider olduğunu iddia etmeye izin veriyor.

BONUSLAR VE PROMOSYONLAR

Marathon'un bu alandaki çalışmaları yok denecek kadar azdır. Şirketin şu anda ne yerli ne de yabancı müşterileri için devam eden herhangi bir promosyon kampanyası bulunmaktadır.

Bahis şirketi, en iyi promosyon ürününün “Avans Bahisleri” olduğunu iddia ediyor. Ancak, müşterilerin geri bildirimlerine göre, programın işe yarayıp yaramadığı belirsizdir. Şirket temsilcileri bu bilgiyi doğrulayamadı ya da yalanlayamadı.

MOBİL UYGULAMA

Mobil uyumlu web sitesi sürümü Chrome, Safari, Opera ve Yandex.Browser ile uyumludur. Ayrıca, ana menüdeki cep telefonu simgesine tıklayarak erişilebilen bir Android uygulaması da mevcuttur (fare simgenin üzerine geldiğinde, 'Mobil' kelimesi açılır). Bununla birlikte, uygulama birçok açıdan sınırlıdır: örneğin, tek ödeme yöntemi Visa'dır ve minimum bahis 1 €'dur. Uygulamanın kendisi müşteriler tarafından yoğun bir şekilde eleştirilmektedir ve diğer bahis şirketlerinin mobil uygulamalarına kıyasla yetersiz görünmektedir.

MÜŞTERI DESTEĞI

Marathon'un müşteri hizmetlerine aşağıdaki yollarla ulaşılabilir:

Telefon aracılığıyla: +44 1273 852 352 (uluslararası aramalar için); 8 10800 290 340 11 (Rusya'dan aramalar).

Bahis şirketinin web sitesi üzerinden çevrimiçi destek sohbeti yoluyla.

E-posta yoluyla: [email protected]

Müşteri hizmetleri Marathon'un en zayıf özellikleri arasındadır: nitelikli bir yanıt alabilmek için gerçekten kumar şansı gerekir. Bir müşteriye deneyimli bir destek görevlisi atanırsa, bir sorun hızlı ve başarılı bir şekilde çözülebilir. Ancak, servis genellikle gereksiz belge taleplerinde bulunur ve genellikle geri bildirim sağlamak çok uzun sürer. Bir sorunu çözmenin en iyi yolu bir telefon görüşmesidir.

Zorunlu bir kişisel doğrulama yoktur, ancak idare, bir müşteri hesabı oluşturulduktan sonra herhangi bir anda bu tür bir doğrulamayı üstlenebilir. Belgeler sağlandıktan sonra yanıt süresi 72 saattir ve bu süre personelin aşırı yüklenmesi nedeniyle uzayabilir.

MAKSİMUM BAHİS LİMİTİ

Bir bahsin üst limiti Marathon'un kurallar dizisi tarafından resmi olarak düzenlenmemiştir. Bunun yerine, her maçın bahis limitleri vardır. Bununla birlikte, genel olarak, bahis şirketi makul derecede yüksek bir maksimum bahis seviyesi sağlar. Yalnızca 'Ekspres' bahisler maksimum 2000 katsayısı ile sınırlıdır.

SONUÇ

Bahis şirketi 'Marathon', Rusça konuşulan İnternet'teki en deneyimli ve başarılı bahis şirketidir ve tüm işlevselliğini yerine getirmek için geniş bir kadroya sahiptir. Teknik olarak bahis şirketi oldukça iyidir, cömert katsayılar ve maksimum bahisler sağlar. Şirketin ana dezavantajı, genellikle ihmal edilen başarılı oyunculara karşı tutumudur. Şirket bu tür oyuncuların hesaplarını kaybetmese de, bu tür oyuncuların deneyimini rahatsız edici, hatta sınırda imkansız hale getirmek için adımlar atmaktadır. Bu, keyfi nedenlerden dolayı sık sık askıya alma ve bu tür oyuncular için maksimum bahis limitini düşürme yoluyla elde edilir. Ayrıca, şirketin Batılı müşterilere karşı böyle bir tutum sergilemesi pek olası değildir, çünkü bu müşteriler geleneksel olarak bir şirketin tutumu uygunsuz göründüğünde farklı bir bahis şirketine gitmeye eğilimlidir. Buna ek olarak, bahis şirketi, deneyimsiz müşteri hizmetleri ekibi ve ikramiye ve diğer promosyon türlerinin tamamen eksikliği nedeniyle müşterilerini tutma konusunda sorunlar yaşamaktadır.